Accessibilité
Informations sur l'accessibilité
Nous vous informons ici sur la manière dont notre site web peut être utilisé par des personnes en situation de handicap.
Exigences applicables
Les exigences en matière d'accessibilité des services sont définies par la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG), en particulier le § 14 BFSG en liaison avec le § 3 al. 1 BFSG, ainsi que le règlement relatif à la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSGV). Les services sont accessibles s'ils peuvent être trouvés, consultés et utilisés par des personnes en situation de handicap de manière habituelle, sans difficulté particulière et généralement sans aide extérieure.
dieter horn GmbH s'efforce de rendre son site web accessible conformément à la loi sur le renforcement de l'accessibilité. Cela ne fonctionne pas encore dans tous les domaines, mais nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à supprimer les barrières.
Description de nos services
dieter horn GmbH est une entreprise d'aménagement intérieur proposant des meubles design et des accessoires de haute qualité à l'achat. Nous conseillons nos clients sur toutes les questions d'aménagement intérieur, aussi bien dans nos showrooms à Pforzheim que virtuellement via notre site web ou par téléphone. Dans notre boutique en ligne, nous présentons une sélection de meubles, luminaires et accessoires de fabricants internationaux renommés et proposons des meubles et accessoires à l'achat direct via notre boutique en ligne.
Utilisation de nos services en ligne
Lors de la sélection de nos produits, vous avez la possibilité de rechercher spécifiquement des meubles d'un fabricant en cliquant sur "Fabricant" dans la navigation et en sélectionnant une marque. Une autre possibilité est de rechercher spécifiquement des chaises, des tables ou des luminaires et de consulter des produits de différents fabricants. Pour cela, sélectionnez le menu correspondant dans la navigation ...
Après avoir sélectionné un fabricant ou une catégorie de produits, vous accédez à une vue d'ensemble de tous les produits que nous listons en ligne dans le domaine choisi. Si vous cliquez sur un meuble, un luminaire ou un accessoire, une page de détail apparaît avec des images du produit, ses caractéristiques et des informations sur les matériaux et couleurs disponibles du produit sélectionné. Les brochures PDF et les fiches techniques des produits sont fournies directement par le fabricant. Nous n'avons aucune influence sur leur conception accessible. Cependant, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous vous fournirons les informations souhaitées dans un format accessible. Il suffit d'envoyer un e-mail à info@dieter-horn.de
Si le produit est disponible à l'achat en ligne, vous pouvez l'ajouter au panier et ensuite le commander. L'inscription ou la connexion n'est pas requise pour une commande. Cependant, vous avez la possibilité de créer un compte client afin de ne pas avoir à ressaisir votre adresse de livraison et de facturation lors de futures commandes. Vous pouvez également nous envoyer une demande concernant le produit ou ajouter le produit à votre liste de souhaits pour un achat ultérieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la commande, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Nous sommes heureux de vous aider et acceptons également votre commande par écrit ou par téléphone. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 07231 313061 ou par e-mail à info@dieter-horn.de
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous informerons de temps en temps des offres spéciales, des promotions et des nouveautés dans notre boutique en ligne.
État de conformité aux exigences
Perceptibilité
Nos images ne sont pas systématiquement pourvues de textes alternatifs, elles ne peuvent donc pas toujours être lues par les lecteurs d'écran. Pour améliorer la lisibilité, nous veillons à des contrastes de couleurs suffisants. Les éléments de commande sont suffisamment perceptibles.
Opérabilité
Nos éléments interactifs, tels que les formulaires et les menus de navigation, ne sont pas encore entièrement utilisables au clavier. Nous travaillons à rendre notre offre plus accessible aux utilisateurs de logiciels d'assistance.
Compréhensibilité
Nous nous efforçons de fournir des descriptions claires et compréhensibles de nos produits et services. Notre navigation est clairement structurée et facile à comprendre.
Robustesse
Nous garantissons la compatibilité avec différents navigateurs et appareils. Notre site web est entièrement utilisable sur les appareils mobiles. Les technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran ne sont actuellement utilisables que de manière limitée. Nous développons continuellement notre site et travaillons à supprimer les barrières existantes.
Retour d'information et signalement des barrières
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter à info@dieter-horn.de ou par téléphone au 07231 313061
Personne de contact
Responsable du contenu de ce site web :
dieter horn GmbH
Karlsruher Str. 91
75179 Pforzheim
Allemagne
Téléphone : 07231 313061
E-mail : info@dieter-horn.de
Directeurs généraux : Jochen Horn, Ursula Horn
Autorité de surveillance compétente
Bureau de surveillance du marché des États pour l'accessibilité des produits et services à Magdebourg
Les demandes ou signalements peuvent être adressés au contact suivant :
Bureau de surveillance du marché des États pour l'accessibilité des produits et services - Établissement de droit public (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdebourg
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de